Анкетна карта

1. Досега използвали ли сте услугите, предоставяни от МИ?

  • Да
  • Не

2. Посочените срокове за изпълнение на услугите спазват ли се?

  • Да
  • Не

3. От къде получихте информация за предоставяните от МИ услуги?

  • От обслужващите служители
  • От информационните табла в МИ
  • От интернет сайта
  • По друг начин

4. Лесно ли се намира информация за услугите на МИ?

  • Да
  • Не
  • Не мога да преценя

5. Служителите от Центъра за административно обслужване (ЦАО) са се отнесли към Вас:

  • Вежливо и с уважение
  • С разбиране на проблема
  • Формално и нелюбезно

6. Доволни ли сте от бързината, с която Ви обслужват служителите от ЦАО?

  • Да
  • Не
  • Не мога да преценя

7. Според Вас служителите, които Ви обслужват, достатъчно компетентни ли са?

  • Да
  • Не

8. Ако отговора на предишния въпрос е "не", моля конкретизирайте за кои служители:

  • От ЦАО
  • Други служители на МИ

9. Моля, оценете качеството на обслужването при нас:

  • Отлично
  • Добро
  • Незадоволително
  • Не мога да преценя

10. Кой аспект от обслужването смятате, че най-много се нуждае от подобрение?

  • Достъп до информация
  • Качество на предоставяната информация
  • Отношение на служителите към клиента
  • Качество на обслужването
  • Друго (посочете)
 
Оперативна програма Заявяване на услуги по електронен път
Контакти: София 1052 ул. "Славянска" 8 тел. центр.: +359 2 9407001 e-docs@mi.government.bg
Последвайте ни: Фейсбук Профил на Министерство на икономиката Туитър Профил на Министерство на икономиката